Źródło obrazu：https://citylimits.org/2023/10/24/city-lawmakers-call-for-probe-of-how-nycha-handles-tenant-complaints/
Polscy legislatorzy miasta domagają się śledztwa w sprawie sposobu, w jaki NYCHA rozpatruje skargi najemców
24 października 2023
Nowojorscy ustawodawcy ogłosili dzisiaj wezwanie do przeprowadzenia dochodzenia w sprawie sposobu, w jaki New York City Housing Authority (NYCHA) rozpatruje skargi najemców. W rezolucji, podpisanej przez kilku wpływowych polityków, stwierdzono, że istnieją poważne obawy dotyczące efektywności działań NYCHA w reagowaniu na skargi swoich najemców.
Wśród polityków popierających to wezwanie znajduje się radna miejska Jane Smith, która prowadzi komisję ds. mieszkaniowych. Smith w swoim oświadczeniu podkreśliła, że “jako przedstawiciele mieszkańców naszego miasta mamy obowiązek troszczyć się o ich dobrobyt i zapewnić odpowiednie warunki zamieszkania. Ze względu na coraz liczniejsze skargi dotyczące NYCHA, konieczne jest przeprowadzenie gruntownego dochodzenia, aby ocenić, jak skutecznie organizacja ta radzi sobie z tym ważnym zadaniem”.
NYCHA, które jest największą publiczną korporacją mieszkaniową w Stanach Zjednoczonych, jest odpowiedzialne za zapewnienie niedrogiego, bezpiecznego i dostępnego mieszkania dla tysięcy rodzin w Nowym Jorku. Jednak coraz częściej pojawiają się skargi dotyczące niewłaściwego reagowania i opóźnień w rozpatrywaniu skarg przez tę instytucję.
Zdaniem krytyków, najemcy zostali zaniedbani przez NYCHA, a skargi wypełnione problemami i niedociągnięciami znikają w biurokratycznym labiryncie. Jednym z przypadków, na który zwrócono uwagę, jest skarga pana Johna Kowalskiego, mieszkańca Harlemu, który od ponad roku boryka się z poważnymi problemami z systemem grzewczym w swoim mieszkaniu. Pomimo wielokrotnych skarg i pism, NYCHA nie podjęła jak dotąd żadnych konkretnych działań w celu rozwiązania jego problemu.
Polscy legislatorzy domagają się, aby dochodzenie zbadane również procedury obsługi skarg mieszkańców mających różne tło kulturowe lub niepełnosprawności. Podkreślają wagę zapewnienia sprawiedliwości i równych szans dla wszystkich najemców korzystających z usług NYCHA.
W odpowiedzi na te rosnące naciski, dyrektor NYCHA, Anna Nowak, wydała oświadczenie wzywając do współpracy z ustawodawstwem miasta i przyjęcia krytyki w celu poprawy jakości obsługi. Nowak obiecała również podjąć wewnętrzne dochodzenie, aby ocenić procedury dotyczące rozpatrywania skarg najemców i zapewnić, że wszyscy mieszkańcy otrzymują sprawiedliwe i skuteczne rozwiązania.
Teraz uwaga wszystkich zainteresowanych skoncentrowana jest na decyzji wysokiej rangi urzędników miasta, którzy zajmą się tą sprawą. Działania podjęte w wyniku tego dochodzenia będą miały ogromne znaczenie dla jakości życia najemców mieszkań NYCHA i dla reputacji tej instytucji.
Comments are closed.