Źródło obrazu：https://www.masslive.com/news/2024/09/bostons-big-move-in-weekend-kept-311-operators-busy-with-street-trash-complaints.html
Podczas weekendu labor day tysiące osób przeprowadziło się do nowych mieszkań w Bostonie, co spowodowało zakorkowane ulice, zatłoczone chodniki pełne porzuconych mebli oraz wiele zgłoszeń do systemu 311.
System 311 w mieście pozwala mieszkańcom dzwonić pod łatwy do zapamiętania numer 24 godziny na dobę, 365 dni w roku i uzyskać pomoc od przedstawicieli usług dla mieszkańców, którzy mogą pomóc w niemal każdej sprawie niebędącej nagłym wypadkiem.
Od 2015 roku 311 oferuje również aplikację mobilną, dzięki której mieszkańcy mogą przesyłać zdjęcia i inne informacje oraz śledzić swoje zgłoszenia.
Najczęstsze zgłoszenia 311 obejmują zgłaszanie potholi lub graffiti, pominiętych odbiorów śmieci lub recyklingu oraz nadmiernego hałasu z budowy.
Przedstawiciele mogą również połączyć mieszkańców z usługami miejskimi w zakresie mieszkalnictwa, sanitarno-epidemiologicznego lub problemów z wynajmem.
Aby przygotować się na dużą przeprowadzkę w ostatni weekend, władze Bostonu mocno zachęcały wszystkich mieszkańców do korzystania z systemu 311, aby zgłaszać wszelkie problemy, z jakimi się borykali, zarówno dla istniejących mieszkańców, którzy doświadczali niedogodności spowodowanych przybyciem nowych sąsiadów, jak i dla nowych mieszkańców, którzy nie byli pewni, czy wszystko w ich nowym domu jest w porządku.
„Chcemy pomóc wszystkim upewnić się, że rozumieją przepisy, które są wprowadzane, aby utrzymać nasze przestrzenie w bezpieczeństwie i w zdrowiu, oraz że macie prawo do znajomości i spełnienia wszystkich tych przepisów” powiedziała komisarz ds. usług inspekcyjnych Tania Del Rio podczas konferencji prasowej w tym czasie.
Wygląda na to, że ludzie otrzymali tę wiadomość.
Zgodnie z publicznie dostępnymi danymi, od piątku 30 sierpnia do poniedziałku 2 września miasto otrzymało 5 144 zgłoszenia za pośrednictwem infolinii 311 oraz aplikacji.
To o około 1 300 więcej, niż złożono w tym samym okresie zaledwie tydzień wcześniej.
Spośród nich 1 946 zgłoszeń dotyczyło sprzątania ulic i usunięcia porzuconych rzeczy lub zgłoszenia nielegalnego wyrzucania odpadków, co oznacza ponad dwukrotny wzrost w porównaniu do 962 zgłoszeń złożonych w poprzedni weekend.
Allston-Brighton, gdzie 1 września znane jest jako „Allston Christmas” z powodu ilości mebli, przedmiotów gospodarstwa domowego, odzieży i innych rzeczy, które pozostawiają studenci podczas przeprowadzek, miało najwięcej z tych zgłoszeń 311 – 307, prawie połowę z 717 zgłoszeń zgłoszonych z tej okolicy.
Allston-Brighton miało również najwyższą liczbę ogólnych zgłoszeń, a następnie South Boston z 644 zgłoszeniami i Dorchester z 557 zgłoszeniami.
Każda z tych trzech dzielnic odnotowała wzrost podczas weekendu przeprowadzek, wzrastając o 188, 354 i 120 odpowiednio (South Boston również odnotowało największą zmianę, a Allston-Brighton zajęło drugie miejsce).
Choć zgłoszenia dotyczące aktywności gryzoni pozostały na tym samym poziomie pomiędzy dwoma weekendami – 66 zgłoszeń złożono od 23 do 26 sierpnia, a 72 od 30 sierpnia do 2 września – liczba zgłoszeń dotyczących niewłaściwie przechowywanych śmieci niemal podwoiła się – wzrosła z 335 do 627 w całym mieście.
W zeszłym tygodniu władze miasta ogłosiły, że zwiększą patrole egzekwujące przepisy w Allston-Brighton, Mission Hill i Fenway-Kenmore, które to wszystkie dzielnice mają wysokie populacje studentów.
Choć mniejsze niż niektóre inne dzielnice, które otrzymały więcej ogólnych zgłoszeń 311, Mission Hill i Fenway również odnotowały znacznie więcej niż poprzedni weekend: w obszarze Fenway-Kenmore-Longwood złożono 171 zgłoszeń, o 57 więcej niż tydzień wcześniej, a w Mission Hill – 320, o 176 więcej niż w poprzednim weekendzie.
Jak w Allston-Brighton, obie te dzielnice odnotowały więcej zgłoszeń dotyczących sprzątania ulic i zgłoszeń nielegalnego wyrzucania niż jakiegokolwiek innego rodzaju zgłoszenia.
Nowym rodzajem zgłoszenia wprowadzonym do aplikacji 311 było 94 zgłoszenia: kategoria oznaczona jako „problemy związane z przeprowadzką studentów”.
W dzielnicach, w których mieszka mniej studentów i wynajmujących, liczba zgłoszeń 311 pozostała w zasadzie na tym samym poziomie lub wręcz spadła w porównaniu do poprzedniego tygodnia.
Charlestown spadł z 86 zgłoszeń między 23 a 26 sierpnia do 81 od 30 sierpnia do 2 września, West Roxbury spadł z 100 do 96, Hyde Park zmniejszył się z 136 do 105, a Mattapan spadł o 80, z 157 do 77.
Chociaż wiele zgłoszeń mogło być zgłaszaanych przez sąsiadów, którzy chcieli usprawnić sobie weekend, 311 miało również duże znaczenie dla tych, którzy przeprowadzali się do nowych domów.
W trakcie weekendu złożono 383 zgłoszenia oznaczone jako „złe warunki nieruchomości” w całym mieście, w porównaniu do 124 w poprzednim weekendzie, a także osiem zgłoszeń dotyczących inspekcji budynków, osiem skarg dotyczących utrzymania mieszkań, 26 zgłoszeń o „niezadowalających warunkach życia” oraz dwa zgłoszenia dotyczące „warunków dostarczenia jednostki wynajmowanej”.
Z tych, Allston-Brighton ponownie miało najwięcej zgłoszeń – 83, a następnie South Boston z 65, Jamaica Plain z 56 i Mission Hill z 48.
Comments are closed.